Verzendbeleid
Verzending
Waar wij vandaan verzenden
Alle bestellingen vertrekken vanuit ons magazijn in Amsterdam:
Javakade 206, 1019 RX Amsterdam, Nederland
Waar wij bezorgen
Wij bezorgen uitsluitend op adressen in Nederland. Naar andere landen versturen wij op dit moment niet.
Verzendkosten
Verzending is gratis voor alle bestellingen binnen Nederland, zonder minimumbestelbedrag. Er komen geen verpakkings- of verwerkingskosten bij.
Levertijd
| Stap | Duur |
|---|---|
| Verwerking in het magazijn | 1–2 werkdagen |
| Transport naar je adres | 2–4 werkdagen |
| Totaal | 3–6 werkdagen |
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, feestdagen uitgezonderd. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag binnenkomen, verwerken wij op de eerstvolgende werkdag.
De genoemde termijnen zijn gebruikelijke termijnen, geen gegarandeerde bezorgdata. In drukke periodes kan de bezorging een dag of twee langer duren.
Douane en invoerheffingen
Het pakket vertrekt in Amsterdam en komt aan op een adres in Nederland. Dat is een binnenlandse zending: er zijn geen douanerechten en geen invoerheffingen. De prijs die je in je winkelwagen ziet, is de eindprijs.
Je pakket volgen
Zodra je pakket het magazijn verlaat, krijg je een e-mail met een track-en-tracecode. De status bekijk je op de pagina Bestelling volgen.
Een track-en-tracecode wordt soms pas na een paar uur actief. Zie je nog niets, wacht dan tot de volgende werkdag.
Onvolledig of onjuist adres
Controleer je bezorgadres voordat je de bestelling afrondt. Komt een pakket door een onjuist adres bij ons terug, dan nemen wij per e-mail contact met je op om een nieuwe verzending of een terugbetaling af te spreken.
Beschadigd pakket
Komt het pakket zichtbaar beschadigd aan, meld dat dan binnen 48 uur met een foto via support@voganstudio.com. Wij lossen dat direct op, zonder kosten voor jou.
Vragen
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 9:00–17:00 uur (CET). Alle contactgegevens staan op de pagina Contact.